表扬信

江西九江揽胜国际旅行社：

我们是来自天津的六十五岁以上的六人旅行团，四月八日从婺源来到九江，在来九江的路上，大家既兴奋又担忧，兴奋的是六人第一次来名胜古迹庐山，怀着很大的期待，领略庐山的美；担忧的是身体能否适应登山的条件，晕车，血压高，膝关节不好等，一旦出现身体意外会给他人带来麻烦。然而当我们一行人舟车劳顿两个多小时后见到导游杨怿瑶后，立刻被她热情，周到的服务所感染。搬行李，送矿泉水，安排晚餐，让我们感受到宾至如归，大家马上喜欢上了小杨。

晚餐后杨导带领着我们参观美庐，庐山会议旧址等，一路上滔滔不绝的讲解，既详细又诗情画意，展现了她的文化底蕴。第二天带领大家游览三叠泉，一边详细讲解，一边为大家热情拍照，还时不时询问大家的身体状况，让我们感觉到不是亲人胜似亲人。下山后怕我们累，让我们在车站等候，亲自走了十多分钟的路程帮我们取行李送到车站。回到酒店后把大家安顿好之后才离开。

总之，小杨导游在不到两天和大家接触中给我们留下非常好的印象，热情，周到，不辞辛苦，不怕麻烦，微笑服务，素养高，是一个十分称职的好导游，我们期待以后再来九江庐山，能和小杨导游再次相遇。

天津六位老人

2024.4.9